Atelier technique le Marketing dans le transport public: prendre en compte le point de vue voyageur afin d'améliorer la qualité de service, Paris, le 14 novembre 2012
PARIS, BelgiumOther
Le réseau CIVINET Francophone, Tisséo-SMTC et le réseau AGIR, vous invitent à un atelier technique sur le thème du marketing et de la communication dans les transports.
09:00 - 12:30 : Atelier Technique ENERQI (Projet EIE): Améliorer la qualité de service en prenant en compte le point de vue du voyageur
13:15 - 17:00 : Atelier Technique CIVINET Francophone : Le marketing du transport public dans tous ses états: le voyageur a son mot à dire.
Autour des témoignages de Tisséo (Toulouse), Troyes, de la SEMITAN (Nantes), de Lausanne et de la Régie des Transports de Marseille, venez découvrir et discuter des stratégies de marketing participatif et de satisfaction clients.
Consultez l'agenda et renvoyez-nous le bulletin d'inscription, disponibles ci-dessous, avant le 26 octobre 2012.
N'hésitez pas à contacter dès maintenant le secrétariat CiViNET Francophone à civinet-francophone [at] civitas [dot] eu ou au 02 40 35 00 72 pour plus de détails.
Author: Secrétariat CIVINET Francophone
